Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits (Règlement général sur la protection des données — RGPD).

Responsable du traitement

Hélène Leleux, Rue de l’Ornoy 25, 1435 Mont-Saint-Guibert (Belgique) — numéro d’entreprise BE0886381644 — leleuxhelene@gmail.com — +32 475 72 62 82.

Quelles données, pourquoi, et sur quelle base ?

Prise de rendez-vous en ligne

Données : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prestation, date et heure du rendez-vous, et tout message que vous ajoutez.
Finalités : enregistrer et gérer votre rendez-vous, vous envoyer la confirmation et les rappels, gérer l’agenda du cabinet.
Base légale : exécution de votre demande de rendez-vous (mesures précontractuelles et contrat de soins) et, pour les rappels, intérêt légitime d’éviter les oublis.

Contact par téléphone ou par e-mail

Si vous m’appelez ou m’écrivez, j’utilise vos coordonnées uniquement pour vous répondre.

Informations de santé

Le simple fait de réserver une prestation peut révéler une information relative à votre santé. Ces informations ne sont utilisées que pour votre prise en charge, couvertes par le secret professionnel, et jamais utilisées à des fins commerciales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont traitées par :

OVH SAS (hébergement du site et de la base de données, France / Union européenne) ;
le service de réservation Amelia, installé sur ce site (les données restent sur le serveur du site) ;
le service d’envoi d’e-mails utilisé pour les confirmations et rappels ;
le service d’agenda utilisé pour le planning du cabinet (Google Agenda), uniquement pour y inscrire les rendez-vous.

Durée de conservation

Les données de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à la prise en charge et au respect des obligations légales (notamment comptables et de tenue de dossier). Vous pouvez demander leur suppression, sous réserve de ces obligations.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à leleuxhelene@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be.

Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience : il n’y a donc pas de bandeau de consentement. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires peuvent être enregistrés dans votre navigateur par le calendrier de réservation, pour faire fonctionner la prise de rendez-vous.

Les polices de caractères sont hébergées sur ce site (aucun appel à Google Fonts).

Carte

La carte de la section « Accès » utilise les données d’OpenStreetMap. Lorsqu’elle s’affiche, votre navigateur télécharge des tuiles de carte depuis les serveurs de la Fondation OpenStreetMap, qui reçoivent alors votre adresse IP. Aucune autre donnée n’est transmise. Les liens « Itinéraire » ouvrent Google Maps uniquement si vous cliquez dessus.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les accès d’administration sont protégés. Des sauvegardes régulières sont effectuées par l’hébergeur.

Mise à jour

Dernière mise à jour : octobre 2026.